天猫店店群后时代发展思路, 如何稳定单店产出?
较近天猫店群出了店铺违规扣48分清退的事,
搞得很多天猫店群商家人心惶惶,
也吓坏了很多还没入局的新手朋友,
想知道天猫店群现在到底还能不能做?
天猫店群还能做多久?
天猫的这一清退举动是否真的是在针对店群模式?
………
这些问题都成了店群朋友较关心的问题,
那么今天邀请黄蓉老师分享了她的电商创业故事,
希望对店群玩家和新手思路有所收获和启发。
黄蓉老师
淘宝/京东 3C 卖家
操盘多家 TOP级店铺
多年多平台电商经验、亿级卖家
2009-2012年跨境电商
2013-2018年京东、天猫
2018年到现在天猫无货源150多家
2020年新的征途开始
大家好,我是电商黄蓉
我从09年进入电商到今年,有11年了,我个人信条是只选赛道不选赛手,就是所谓的站在风口上,猪都能起飞的项目;善于趋势判断,发现蓝海和热点,09年-12年主营外贸,7个人的团队做到月利润50万以上,13年我切换到国内市场,带着小伙伴杀入京东平台,2年时间带着16人的团队,不刷单不开车,我运营广告位从哪里充值都不知道,我们做到日均8000票,单品利润率60%以上,
那是一个美好的时代,遇到3C行业爆发的黄金时期,我们横扫了京东TOP前10的4个坑位;17年的时候我们扩大到30多个京东店铺,形成了一套标准化的运营打法,一个新店从0做到100万月销,我们只需要3个月时间。
18年3月份开始切入店群行业,19年6月份开始天猫店群代运营,目前代运营店铺150多家;**年代,我公司主打的是京东平台, 手机配件行业,客单价不高。行业类目**月销在300-4万吧,我们比他们少一点; 这份成绩单相比很多天猫大咖,不算什么,但是对我自己还是很满意的。我们从0做到这个业绩,团队总共16人,没有任何牛逼大咖运营,很多核心岗位是从客服、仓库中培养出来的。较重要的是我们从来不刷单,不开车,不推广。所以我们保持了一个不错的利润。
我们回顾下天猫店群的几个重要时间。
01
**个时间2019年6月4日,那一天店群行业发生了一件大事,上下架技术突然失效,这是整个行业的大事,吃过上下架红利的很多**慌了,后来自我安慰觉得是618影响的,期待后面会恢复。
一直到双11前,一个拥有200个天猫的**大佬,2018年坐了1个亿的利润,那天他特别严肃的跟我说,上下架应该不会恢复了,店群做到头了,他开始大张旗鼓的卖店。他对上下架是很有感情的,所以7月份我跟他说有新技术的时候,他从内心很排斥不能接受,整个人特别悲壮。他不能接受的是成本突然变高了,风险变大了,大家知道现在有退款单,有一拖六,成本真的是越来越高,危险系数也越来越大,但是在6月4日之前,店群的成本是非常低的,软件设置上下架就可以实现单量、访客翻倍。老板们只要关心拍单能不能跟上进度就行。
紧接着从6月份20号开始,大量淘宝个人店收到了天猫有史以来较严厉的处罚,大量复制**封店,整个行业又是一片哀嚎。反而做天猫店群的**确没有处罚,于是淘宝店群开始大步跨入天猫店群,开始了去年7月份抢店的这种历史事件,手慢无。
这次对依赖上下架技术的**、以淘宝店铺为主的店群公司打击很大,要不怎么说危机危机,危难中是机会呢?淘宝的这2个动作,拯救了一个行业,把原本走入尾声的天猫代入驻公司又重新燃烧起来,同时让从来没有见识过上下架这种神秘技术的店群**,以及具有**强执行力,快速执行动销单**,以较快的速度跨入了天猫店群领域,天猫代运营公司开始爆发式增长。
02
*二个时间点是2019年10月1日,**也是一个特别有纪念的日子,在我的数据监控中,10月1日之前违规是特别特别少的,直到10月1日。做过百货类目的**,应该对这个图片印象特别深刻:布朗熊事件。
布朗熊事件, 那时候我们店铺已经上100个,所有店铺利润都上升阶段,团队标准化动作已经形成,正准备开启国庆休息。在这个特别的时刻,我们收到了一个48分的处罚单。怎么来的呢?
首先是这个粉色衣服的熊,**次警告,没有扣分,但是我们很重视,所有数据要求人工鉴图,全员加班到凌晨2点,刚刚忙完,第二天傻眼了,扣2分,4分,6分,12分,48分。
然后我们普及了这个布朗熊动画片。2分是这只熊扣的,4分是兔子扣的,12分是熊猫扣的,48分,是他的人类朋友扣的。于是我们才知道,布朗熊家族是很庞大的,违规防不胜防。
很快我们开始丰富公司内部的违规地图和违规库。数据库越来越庞大,就有了后面我们今年推出来的一个软件,小胖子违规库,抓取了行业天猫店铺的违规记录,可以随时按类目、按严重违规还是一般违规来查记录。目前我们在内部小范围使用,对这个软件有兴趣的,到时候我会发群里,给大家体验一下。
从今年2020年开始,
我们被问到较多的是:
店群太难做了,怎么办?
违规太多了,怎么办?
起店风险越来越大,怎么办?
扣48分了,店铺废了怎么办?
2020年,后店群时代,
到底破局方向在哪里?
1 ,顺势而为选赛道
每个公司集中沉淀到擅长的板块,不要想找个每个类目都去深挖,精力是不够的,做好几个擅长的板块,比如我们较擅长的灯饰、玩具、户外,餐饮具百货类目。我在今年4月份做了一个很大的动作,砍掉了50%代运营店铺,类目更加聚焦和集中。
在我们擅长的领域,我们已经开始单品的优化和自发货,实现更高的利润率,同时我们联合了几位朋友实现自我连接的保护,很多动作是看不到的,但是我们在做了。
而且我们很多优秀的**也在做了,有接触100多个服饰类目的、我们商翁社里徐总全公司50多个店铺做车品类目、有40多个店铺专业做食品类目的,都做得非常不错。
一定要建立了自己的行业壁垒和高地,建立好自己的安全**后,就不怕小白**进来攻打。再空出精力,寻找蓝海类目。
破局二
2,任何行业,都有低门槛的时刻
这几个时间的重要时间告诉我们,今天的店群只是门槛变高了,他不是简单粗暴,就可以赚到大钱了。
我在成都有一个专业做精品店群的团队,专攻童鞋类目,从去年11月分开始实现每日1万利润而且特别稳定,今年几乎没有任何影响。店铺连接数量不**过400个,店铺零违规,单连接较高月销5000件,利润率60%。这个店铺我跟商翁社几个朋友一起分享过。目前我们正在加大复制。
我深圳团队,经过去年十月痛击后,打造了自己的违规处理团队,基本中人为的违规,能做到80%处理掉。我好朋友有个专业做食品类目的团队,在疫情期间,基本每天3万以上营业额,利润率40%以上。
总结:只有不断跟上变化,才能走得更长远。
所以店群一定是可以做的,我们店群**真的应该自豪,他原本就是一个追赶传统技术的运营模式,去年还有人看不起店群,而今年,说好不做店群的传统商家都在做了,因为今年没有跟上直播、**推广的传统电商更难做。
关于平台严打无货源店群模式?S单是所有平台都明令禁止的,之前也都是睁一只眼闭一只眼,但是退款单的玩法影响到了平台收益,对于平台来说少收取了5%的扣点,之前互利共生的局面被打破,触动平台的根本,自然是要做出措施的,严打的是只会退款单,不会实际操作的天猫店群商家。
破局三
在我整个创业路上,我始终坚守几个东西。那时候都说天猫店群做不了多久,很多人友好劝我别做,但是我做了。
我做传统电商的时候能做到60%利润率,就因为我拿出了 留给我儿子的奶粉钱,全部囤货到了京东仓库,成为**批入仓的商家,尝到了京东电商的红利。
19年店群我投入500万流动资金不够的时候,我卖掉了深圳的房子,周转了3个月后才杀出了一条血路。
去年有几个传统**给我店铺操作,他们始终摆脱不了违规这一关,想着又要违规少,又要利润高,又要风险低,直接告诉你,真的是不可能的,前面店铺数据需要沉淀,就会承载风险。
其实在我们店群人的心中,不扣分的违规都不算违规。*二,店铺做得越好,违规越多,这个道理通俗易懂。你的数据很安全了,零违规了,基本也是接近零单了。
我特别感谢店群,它改变了我。
谢谢大家,我的分享完毕
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